Privatlivspolitik for Info-Center
Senest opdateret den 18. oktober 2026.
Hvem vi er
Info-Center ApS, CVR [CVR], [Adresse], e-mail [E-mail], er dataansvarlig for de personoplysninger, der beskrives her: om vores kunder og om dem, der bruger administrationen af Info-Center og NoirCMS.
Når vi behandler oplysninger for vores kunder
Det, vores kunder selv lægger ind eller indsamler med vores løsninger – hjemmesider, medlemmer, formularer, webshopordrer, tilmeldinger til nyhedsbreve, bookinger og indhold på skærme – behandler vi som databehandler på kundens vegne efter en databehandleraftale. Her er kunden dataansvarlig. Læs kundens egen privatlivspolitik, fx på kundens hjemmeside.
Brugere af administrationen
Vi gemmer dit navn, din e-mailadresse, din adgangskode (kun som en envejs-hash, som ingen kan læse), din opsætning af tofaktorgodkendelse, dit sprog, hvilke kunder og hjemmesider du har adgang til og med hvilken rolle, og hvornår du sidst loggede ind.
Vi bruger oplysningerne til at give dig adgang og beskytte din konto. Grundlaget er aftalen med den kunde, du arbejder for, og vores legitime interesse i et sikkert system (artikel 6, stk. 1, litra b og f).
Din konto findes, så længe den bruges. Kundens ejer kan fjerne din adgang, og du kan bede os om at slette kontoen. Invitationer slettes en måned efter, at de er brugt eller udløbet.
Skriver du til vores support eller sender et ønske, gemmer vi det, du skriver, dine vedhæftede filer og hvem der skrev hvornår, så vi kan hjælpe (aftalen). Alle brugere hos kunden kan se kundens sager. Sager og ønsker slettes 24 måneder efter, at de er lukket eller besvaret.
Log over ændringer
Når du ændrer noget i administrationen, gemmer vi hvem, hvad og hvornår, så kunden kan se, hvad der er sket, og vi kan rette fejl og opklare misbrug (legitim interesse). Adgangskoder, nøgler og de besøgendes personoplysninger kommer ikke i loggen. Loggen slettes efter 24 måneder.
Vores kunder
Om vores kunder gemmer vi firmanavn, CVR-nummer, adresse, kontaktperson, e-mail og telefon samt licenser, køb og fakturaer. Vi bruger dem til at levere og fakturere vores ydelser (aftalen) og gemmer regnskabsmateriale i 5 år efter regnskabsårets udløb, som bogføringsloven kræver.
E-mails
Systemets e-mails – invitationer, nulstilling af adgangskode og alarmer – sendes via Scaleway. Kan en e-mail ikke leveres, gemmer vi modtagerens adresse og årsagen i 3 måneder, så vi kan rette fejlen.
Logfiler og sikkerhed
Vores servere logger forespørgsler – tidspunkt, sidens adresse uden forespørgselsdata, svar, svartid og dit bruger-id, hvis du er logget ind – for at holde systemet sikkert og finde fejl (legitim interesse). Vi gemmer ikke IP-adresser i vores egne logfiler; webserverens fejllog kan indeholde dem. Alle logfiler slettes efter 31 dage.
For at bremse forsøg på at gætte adgangskoder bruges din IP-adresse kortvarigt i serverens hukommelse uden at blive gemt.
Cookies
Administrationen bruger kun nødvendige cookies:
- noir.admin: holder dig logget ind, indtil du logger ud eller har været inaktiv i 12 timer (vælger du "Husk mig", også når browseren lukkes).
- Identity.TwoFactorRememberMe: husker, at du har godkendt denne browser med tofaktorgodkendelse, hvis du vælger det (14 dage).
- .AspNetCore.Antiforgery.*: beskytter formularer mod forfalskede forespørgsler (til browseren lukkes).
- .AspNetCore.Culture: husker dit sprog (1 år).
Vi bruger ingen cookies til statistik eller markedsføring.
Skærme (Info-Center)
En skærm sender hvert minut tekniske oplysninger om sig selv: om den kører, app-version, oppetid, hukommelse og diskplads, og hvor mange gange indholdet er vist. Der indsamles ingen oplysninger om dem, der ser på skærmen; afspilleren bruger hverken kamera eller mikrofon.
Viser kunden bookinger eller vagter, hentes de fra kundens egne systemer. Bookinger slettes 7 dage efter, at de er slut, og private møder vises kun som "Optaget". Vagter fra Planday og medarbejdernes navne gemmes ikke – de findes kun i serverens hukommelse, mens de vises. Af de skærmbilleder, kunden beder om, gemmes kun det seneste for hver skærm.
Hvem behandler oplysninger for os
- One.com: vores server med database og filer (i Danmark).
- Scaleway SAS, Frankrig: sender systemets e-mails.
- Curanet A/S, Danmark: domæner og DNS, og e-mailpostkasser for de kunder, der har dem hos os.
Vi overfører ikke personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Forbinder en kunde selv sine systemer (fx Microsoft 365, Google, Mailchimp, Planday eller en betalingsudbyder), sker det efter kundens egen aftale med dem.
Sikkerhedskopier og slettede oplysninger
Databasen sikkerhedskopieres hver nat og hver time. Kopierne ligger 7 dage på serveren og 30 dage på vores egen backup-enhed i Danmark, så slettede oplysninger er helt væk senest 30 dage efter, at de er slettet. Billeder, filer, artikler, sider, hold, hjemmesider og skærmindhold, som en kunde sletter, kan genskabes i 30 dage og fjernes derefter for altid.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet, slettet, begrænset eller udleveret i et brugbart format. Du kan også gøre indsigelse mod vores behandling. Skriv til os på [E-mail].
Du kan klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.